Fragen und Antworten

Wie bekomme ich Kontakt zu einem Alltagsengel?

Wir sind telefonisch, per Kontaktformular auf der Homepage und per E-Mail erreichbar. Sollte die Mail-Box eingeschaltet sein, bitte eine Nachricht hinterlassen. Wir melden uns schnellstmöglich. Dies gilt auch für alle andere Kontaktmöglichkeiten.

Weshalb sollte ich die benötigte Hilfe möglichst frühzeitig anmelden?

Wir befinden uns derzeit im Aufbau, darum kann es etwas dauern, bis ein passender Alltagsengel gefunden ist.

Warum muss der Einsatzbogen immer komplett ausgefüllt werden?

Der Bogen für den Einsatz wird in dreifacher Ausfertigung von beiden Parteien unterschrieben.

Wie wird eine Hilfeleistung dokumentiert? Die Einsatzbögen sind die Basis für die Abrechnung der Aufwandsentschädigung, sowie wie der Versicherung.

Der Alltagsengel füllt den Einsatzbogen in dreifacher Ausfertigung aus. Beide Partner unterschreiben den Bogen zum Zeichen ihres Einverständnisses mit der Richtigkeit der Angaben. Ein Erstexemplar übergibt der Alltagsengel an Generation 68, die beiden Kopien erhalten Engel und Hilfesuchender. Es kann so von allen Beteiligten jederzeit nachgeprüft werden, ob, wann und wie lang der Einsatz war.

Erledigen die Alltagsengel Hausarbeiten, Reparaturarbeiten oder Gartenarbeiten?

Generation 68 hat zum Ziel Einsamkeit entgegenzuwirken, Ängsten entgegenzuwirken und Lebensfreude zu schenken. Darum steht das Miteinander im Vordergrund. Reine Arbeitseinsätze können nicht angenommen werden.

Kommt immer jemand anderes zu mir?

Unsere Alltagsengel sind sozial engagierte Menschen, die sich ehrenamtlich einbringen. Sie sind Idealisten, die gern ab und zu etwas für andere tun. Sie wollen aufkommende Einsamkeit im Alter entgegenwirken. Einige machen dieses nur einmal wöchentlich, andere mehr. Die Hilfesuchenden und Alltagsengel sollten gleiche Interessen und Lebenseinstellungen haben, denn nur so kann Freude und Zufriedenheit aufblühen. Es kommt immer der gleiche Alltagsengel zu seinem Menschen.

Kann sich ein Betrüger bei mir als angebliches Mitglied der Generation 68 einschleichen?

Wir haben mehrere Sicherheiten eingebaut:

• Unsere Alltagsengel kommen nur auf Anforderung und nach Terminabsprache.
• Unsere Alltagsengel können sich durch Mitgliedsausweis und Einsatzbögen ausweisen.
• Der Engelausweis wurde von Generation 68 unterschrieben und gilt nur in Verbindung mit dem Personalausweis.
• Im Vorfeld wird ein Engel namentlich benannt. Unsere Alltagsengel erscheinen nie unangekündigt.
• Ohne meine Unterschrift auf dem Abrechnungsbogen gilt der Engeleinsatz als nicht erfolgt. Der Alltagsengel nimmt seine Aufwandsentschädigung persönlich entgegen.
• Ich habe die Kontrolle, weil ich die Aufwandsentschädigung vor einem Besuch bereits in einem Briefumschlag parat legen kann.

Haftungsausschluss

Für die anfallende ehrenamtliche Hilfestellung wird kein Vertrag abgeschlossen. Es wird eine Aufwandsentschädigung erhoben. Die an den Alltagsengel weitergegeben wird. Wir bitten deshalb um Verständnis, dass wir keine Haftung für eventuell eintretende Schäden übernehmen. Versicherungsschutz besteht durch das Land NRW. Damit erklären Sie sich durch Unterschrift einverstanden.

Bin ich als Alltagsengel bei meinen Hilfeeinsätzen versichert?

Die Alltagsengel sind durch das Land NRW Haftpflicht und Unfallversichert

Verschwiegenheit

Niemand möchte, dass über seine Lebensumstände geredet wird, deshalb haben alle Alltagsengel eine Verschwiegenheitserklärung unterschrieben. Sollte jemand dagegen verstoßen, schließen wir ihn aus.